Política de devoluciones

El plazo máximo para realizar un cambio de producto o una devolución es de 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. El reembolso se realizará con el método de pago original, siempre que sea posible, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la notificación de desistimiento.

Podrá cambiarse o solicitarse el reembolso del importe si el producto no ha sido usado y se devuelve en su envoltorio y estado original.

Las bicicletas, los cuadros de bicicleta y los productos voluminosos están sujetos a condiciones especiales. En este caso: consultar.

Cambios de talla

En compras realizadas en pedidos superiores a 99€, los cambios de talla serán gratuitos (Península).

- Es importante tener en cuenta que solo se admitirá un proceso de cambio de talla por pedido.

- El cambio de color o modelo del producto queda excluido y conllevará los costes habituales. Esta promoción no es válida para bicicletas ni cuadros.

Gastos de Transporte

En el caso de no cumplir las condiciones para el cambio de talla gratuito, a continuación se detallan los gastos de transporte que se deberán abonar al realizar un cambio:

• • Se pagarán 8.95€ para el cambio (Península), en el caso de las Islas Baleares serán 12€ para el cambio.
• *Los importes indicados incluyen el envío del pedido de vuelta a nuestra central y el nuevo envío a la dirección solicitada.

¿QUÉ OCURRE SI RECIBES EL PRODUCTO CON DEFECTOS?

El plazo máximo para solicitar el cambio del artículo defectuoso es de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Una vez recibamos el producto defectuoso, te enviaremos uno nuevo o seguiremos la política de garantía de la marca.

El cambio siempre se efectuará por el mismo artículo o referencia.